在这些文件中，有一个是昨天刚刚送过来的，而且还是一个加急的文件。
这个文件的符号代表着是可能会对公司产生一些不好影响的事情。
竹游星马上翻开查看了一下，发现是一个网络页面的打印截取图片。
那是facebook社交网络上一个人分享的日常。
竹游星认出来那是游星电子娱乐最新的游戏机，搭载着这个世界算是最先进的几种处理器。
也正是因为有这台游戏机，竹游星才能放开手脚的去开发赛博朋克2077。
有了这个游戏机竹游星才能有自信让绝大多数的玩家都可以体验到最好的游戏体验。
不过现在在这个截取的图片页面上，那个人分享的是自己这台游戏机本来正在游玩赛博朋克2077。
可是突然间就直接黑屏没有了任何反应。
这个玩家也是有些懵，不知道发生了什么情况，于是在网络上询问其他人是怎么回事。
在下方的评论，则也出现了两三个有着同样问题的玩家评论。
“我的游戏机也一样黑屏了，而且我好像还隐约间能闻到什么东西的焦味，该不会是这个游戏机自己炸了吧？”
竹游星看到后顿时一皱眉。
游戏机炸了？
品控事件？
这对于一个产品来说还真的算得上是一个非常大的新闻了。
竹游星没有犹豫，直接拿起电话拨通了工程开发部那边。
早泽爱理与几个工程开发的高层也在第一时间来到了竹游星的办公室。
“竹游你今天终于回来了，我其实昨天是想去你家来着的，不过后来想想实在不行的话，我们也可以自己解决这种事情，给这些玩家们更换最新的游戏机就行了。”
竹游星凝重的问：“在社交网络上发布的那个游戏机损坏的原因你们能不能查到？”
“这个……还需要一点时间才行，因为我们现在还没有拿到那些损坏游戏机的游戏机本体，不过我们也已经与这几个玩家联络，其中几个人愿意将自己的游戏机交给咱们，然后咱们免费给这些玩家更换新的游戏机进行游玩。”
竹游星点头：“你们这么做没什么问题，不过你们最快能什么时候拿到那几台损坏的游戏机？我在想损坏这种事情会不会有可能是大批量的。”
“应该……不会吧，游戏机本身的调试我们是已经做过许多遍的，按理来说应该不会出现大问题才对。”
竹游星摇头：“不能太乐观，游戏机的损坏或许是某种意外事件，但是也一样可能会产生恶劣影响。”
本来竹游星还打算审阅完几份文件后就去游戏开发部门看看游戏开发进度。
不过现在显然是没有那个时间做这种事情了。
现在他有更重要的事情要做，那就是把现在发生的问题给找出来，想办法看看能不能解决掉。
游戏机突然损坏，而且看起来好像是内部的电路元件发热到燃烧的程度，这已经算是相当严重。
其实，游戏机的损坏可能对于玩家来说会小小的心疼一下，但是让玩家更难接受的应该是自己游戏机中辛辛苦苦存储的游戏存档什么的。
虽然现在游星电子娱乐已经在积极推行线上云服务存档功能，但还是会有部分玩家并不是特别了解，他们玩游戏机仅仅只是想要乐趣而已，并不喜欢钻研和折腾。
所以这件事的推进也就没有那么快。
万一这些玩家中有人就是那种没有云存档习惯的人，很有可能他们辛辛苦苦玩了很久的存档就会彻底丢失，这对于一个玩家的打击还是挺严重的。
竹游星也曾经深有感触，他前世的一台游戏机的硬盘就是因为品控问题损坏，后来哪怕是官方承诺给他免费更换新的游戏机，竹游星也很长一段时间都很难再捡起之前辛苦玩了很久的游戏。
因为每当看到那些游戏，他就会记起自己玩了几百上千小时的存档，记起自己在那个存档中辛辛苦苦爆肝积攒下来的各种各样资源等等。
“社长，我感觉我可能知道发生这个损坏问题的最可能原因。”
这时，其中一位负责开发游戏机硬件的管理层主动开口说道。
竹游星立刻看过去然后说：“说说看。”
“我调取了这些玩家的几次访问网络时的最后记录，他们的记录都有一个共同点，那就是他们都在玩赛博朋克2077这款游戏。”
“赛博朋克2077？不会是这个游戏弄的吧，可是这个游戏也不至于让游戏机硬件损坏啊，这只是一个游戏。”
“早泽董事你可能并不了解，赛博朋克2077这款游戏对于游戏机性能上的利用可以说达到一个极致，这个游戏就已经将咱们的最新游戏机的全部性能给压榨的一滴都不剩，所以，我怀疑很有可能是游戏机本身的冗余资源全部被占满，最后导致游戏机性能支撑不住，一些芯片因此报废燃烧。”
“可如果真的是这样的话，咱们也有游戏机的保护机制啊，肯定也不可能会发展到游戏机爆炸燃烧的程度才对。”
“那只能是起到一定的缓冲和提醒的作用，如果玩家坚持继续强行游玩的话，咱们也没办法完全阻止。”
竹游星陷入思索之中。
“你觉得是赛博朋克2077的原因？”
这个高层说：“我只能说这个可能性最大。”
“那去联络芯片制造商，把他们也叫过来，还有，尽快把已经损坏的游戏机给拿过来进行拆解研究，还有在官方公告上强调一下玩家游玩赛博朋克2077的时候要注意性能上的过分压榨，一旦出现警告提示，就建议玩家尽量暂时不要玩赛博朋克2077。”
“好，我立刻去安排。”
早泽爱理马上带着人离开。
竹游星表情从刚才开始就非常的凝重。
很显然竹游星相当在意这件事，如果处理的不好的话确实有可能会有非常不好的影响。
至于竹游星，他本来还比较轻松的心态也都一扫而空。
在网络上，此时此刻玩家们遭遇的类似事情还并不多。
竹游星明白必须要在一开始就将这种麻烦扼杀在萌芽中，不然后患无穷。
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